科技成为第一生产力,百年以来商业进入超级时代。
以“商品”为核心,“进-销-存”管理为维度的传统零售系统,越来越不适应当前市场发展,未能满足顾客消费体验和商家效率提升。
新的商业时代,零售商需要全新的零售系统。
又一城“MON”全渠道超级零售系统,以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。
解决方案
瞬息万变的新零售时代,零售商面临复杂的全渠道场景及多元的消费需求。
又一城以一套经营“人”的全渠道超级零售系统为基础,从企业的发展需求出发,
围绕“超级用户”思维,立足于全渠道,为不同行业、业态的零售商提供立体式全渠道零售解决方案,
帮助企业实现数字化销售,构建零售全场景,沉淀超级用户,打通全渠道数据,最终实现新零售变革。
新零售计划
不同商业时代有不同商业形态,百年商业发展遵循超级商业规律。
以超市、百货为代表的超级卖场集合多种品类,以电商、团购为代表的超级平台聚集众多流量,以社交、资讯平台为代表的超级生态多维度赋能商业。
新的商业时代,零售商需要深挖超级用户,建立自有流量池。
又一城“超级用户”新零售计划,基于“超级用户”思维,推出社区商业、品牌企业、商业联盟和消费代理等四大商业模式,深入“数字化销售”建设,满足多行业、多业态的存量市场保有与增量市场扩充的发展需求。
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案例|布局全渠道、构建私域流量池,跨境平台聚集20万活跃会员

发布时间:2019-09-25来源:又一城 跨境新零售


  在像湖北宜昌、恩施这样的三四线城市,有一群收入看似不高但消费增速优势明显,有着旺盛的消费意愿的“隐形新中产”。以一孕妈刘女士为例,她想为即将出生的宝宝屯点进口奶粉、纸尿裤,但是对网购平台上的商品质量不放心。正好家附近有一家国贸全球购,之前在这里买的东西也不错,门店有打折活动,在APP上下单不仅同享活动还能送货到家,退换货也方便,刘女士一口气买下1000多元进口母婴用品。


跨境新零售


  国贸全球购是湖北国贸集团旗下跨境电商平台,也是湖北省电子商务示范企业。自2015年上线运营,已在深圳、宁波等地设立保税区,并与日本、韩国、澳大利亚、欧洲、北美等地供应商建立合作,主营母婴、美妆、营养保健、个人护理、食品生鲜等,不断丰富品类、提升品质、优化体验、聚集粉丝,目前活跃会员突破20万人,年营收规模过亿元,是湖北省乃至中部地区消费者购买进口商品的主要选择。


  一、布局全渠道,构建私域流量池


  国贸全球购平台与2015年上线,在全渠道技术供应商——又一城的技术支持下,现已形成集【国贸全球购】小程序、【国贸e卡】小程序、【掌上新国贸】小程序、微商城、独立APP【国贸全球购】以及多家线下体验店于一体的全渠道新零售跨境平台


跨境新零售

国贸全球购线上平台


  全渠道的布局为用户打造随时、随地、随心的购物全场景,像前面提到的刘女士,基于之前在国贸全球购有过消费的信任基础上,当她再有跨境购物需求的同时,首先还是会选择国贸全球购。刚开始她是在小程序和微商城上下单,着急的东西选择同城配送,不那么急用的选择普通快递,还可以在线上下单之后自己到就近的门店提货,方便又安心。



  国贸全球购多家线下体验店


  由于国贸全球购优质的商品保证和贴心的配送服务,刘女士逐渐养成在国贸全球购消费的习惯,除了母婴用品,平时自己的化妆品、护肤品、家里的日用品,都尽可能在国贸全球购购买,为此下载了【国贸全球购】APP,成为了忠实用户。在国贸全球购的用户群体中,像刘女士这样逐渐“沦陷”的消费者不在少数,国贸全球购的私域流量池越做越大,目前平台活跃会员已经超过了20万!


  二、社交新玩法,礼品卡提升用户粘性


  这两年,“会员制”成为零售界最火爆的营销秘诀,而国贸全球购有更高级的玩法:推出多品种、多个金额门槛的礼品卡,用户购买礼品卡之后进行充值,购物可享受专属优惠。


  很多人可能会说,充值卡也没什么稀奇,但是国贸全球购却将它做出了新意。“e卡代表我的心,总有一款适合你”,国贸全球购的礼品卡除了普通的e卡通主卡,还有情真意切的友谊长存卡、福禄长寿卡,也有真情实意的健康如意卡、心想事成卡,每一种卡都包含美好的寓意,自用、送人都很合适。购买礼品卡的消费者也不用担心卡片太多太累赘,国贸全球购今年推出了电子礼品卡,在【国贸e卡】小程序上,即可查看购买记录、交易信息、优惠券等信息,一目了然,非常方便。



  多种国贸礼品卡


  国贸全球购将礼品卡作为社交分享的手段,在当地已经成为一种“送礼佳品”,特别是临近春节、国庆这种大型节日活动期间,买卡、赠卡的消费者络绎不绝。有了卡自然是要去消费的,越买越实惠,这么一来,复购率得到极大的提升,用户粘性也不断增强。


  三、依托集团资源,打造商圈影响力


  国贸全球购不仅在跨境领域做得风生水起,依托湖北国贸集团的整体优势,国贸全球购还聚合了整个国贸商圈的资源,打造【掌上新国贸】小程序,在为消费者提供便利的同时,也为国贸全球购导入整个商圈的流量。


  在【掌上新国贸】小程序中, 形成商家聚合的共享商业生态,消费者拥有全场统一的会员身份、会员中心和积分商城,并获得全场通用的现金券、指定商家的优惠券等福利,可以直接跳转到国贸全球购的小程序,实现全商场的导流。【掌上新国贸】小程序还拥有店铺导航功能,按楼层、按分类,一目了然,方便消费者迅速找到自己想要的店铺。更贴心的是,还提供停车缴费服务,消费者出门前即可在线查看商场停车情况,避免遇上客流高峰找不到停车位的尴尬场面。



  【掌上新国贸】小程序


  国贸全球购搭建了一套全渠道跨境新零售体系,借助社交玩法提升用户粘性,在构建店铺私域流量池的基础上,打造商业共享体系扩大流量,形成商圈影响力,在提高效率降低成本的同时,也获得来自商场以及更多渠道的增量市场销售,实现抱团发展,打造湖北省乃至中部地区跨境新零售平台标杆!


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