科技成为第一生产力,百年以来商业进入超级时代。
以“商品”为核心,“进-销-存”管理为维度的传统零售系统,越来越不适应当前市场发展,未能满足顾客消费体验和商家效率提升。
新的商业时代,零售商需要全新的零售系统。
又一城“MON”全渠道超级零售系统,以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。
解决方案
瞬息万变的新零售时代,零售商面临复杂的全渠道场景及多元的消费需求。
又一城以一套经营“人”的全渠道超级零售系统为基础,从企业的发展需求出发,
围绕“超级用户”思维,立足于全渠道,为不同行业、业态的零售商提供立体式全渠道零售解决方案,
帮助企业实现数字化销售,构建零售全场景,沉淀超级用户,打通全渠道数据,最终实现新零售变革。
新零售计划
不同商业时代有不同商业形态,百年商业发展遵循超级商业规律。
以超市、百货为代表的超级卖场集合多种品类,以电商、团购为代表的超级平台聚集众多流量,以社交、资讯平台为代表的超级生态多维度赋能商业。
新的商业时代,零售商需要深挖超级用户,建立自有流量池。
又一城“超级用户”新零售计划,基于“超级用户”思维,推出社区商业、品牌企业、商业联盟和消费代理等四大商业模式,深入“数字化销售”建设,满足多行业、多业态的存量市场保有与增量市场扩充的发展需求。
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束氏茶界的新零售之路:看OAO智慧茶店如何走向成功

发布时间:2021-01-29来源:又一城 实体店改造 实体店运营 线上线下布局


  喝茶是中国人的传统,无论是大小节日还是亲朋相聚,茶都是不可或缺的,但是令人没想到的是,国内市场对茶的消费却远远低于国外,再加上各类新型茶饮的崛起,传统茶行业似乎被逼到了尽头。在消费多元化的当下,如何抓住消费者们想要的点?束氏茶界——全渠道OAO智慧茶店交出了一份满分答卷。



(束氏茶界)


  束氏茶界的创始人束为女士,早在1996年就创办了上市公司中国连锁型家电销售企业“永乐电器”,在一次偶然机会中,束为女士发现英国人也爱喝茶,并且将茶叶、茶器等制作得极其精美,但是我国作为茶叶出口大国却没有好好发扬传统茶文化。在这之后,束为女士创办了垂直细分“茶产业+互联网”OAO新零售模式的束氏茶界。


  束氏茶界定位于轻功夫茶道,是茶文化产业交流、交易的CTF垂直细分平台,专注于茶产业“平台+合伙人+社群+互联网”模式运营与推广,以“健康、环保、无污染”为原则,整合优质茶具、茶叶、文玩饰品等,为高品位人士输出茶健康、茶美学、茶社交的生活方式!


  不仅卖茶还卖空间


  在以往,茶叶买卖是即买即走的形式,但在束氏茶界里,你不仅能买茶叶,还能享受茶文化带来的第三空间。


  走进束氏茶界,收银区改造成了可以供消费者品尝新茶的茶吧点单区,不再只是收银付款的单一功能。经过专业培训的店员在此冲泡新茶吸引消费者试茶,在交流沟通的过程中可以促进消费者下单、加单。


(茶吧)


  随着人们对健康生活的追求,束氏茶界还为商务人士打造除家、公司以外,可以品茗、会友、论商的第三社交空间;并设有茶友们可以随心深入沟通交流的聊桌、茶室。在无形之间,拉近了门店与消费者们的紧密联系。


(茶室)


  新式营销收获主流消费者


  在门店与会员的管理上,束氏茶界和大多数实体店铺一样,采用会员制,但是区别于其他实体店,束氏茶界与厦门又一城达成战略合作,基于又一城自主研发的PMS(全渠道中台ERP——移动商城——门店智能化系统POS)技术系统,打造“OAO”新零售智慧体验茶店,将来自前端各个渠道的会员都沉淀到束氏茶界的私域流量池中,再加以会员标签、会员等级、会员分组等进行管理,这部分数据是门店经营的重要参考。


(OAO工具)


  如何抓住年轻的消费群体?那就是让年轻人来营销年轻人,时下年轻人们最热衷研究各类线上优惠,束氏茶界也紧跟潮流,在会员群、朋友圈、APP、小程序等线上社交平台上进行活动预热,同时通过会员社交分享裂变,吸引更多新用户进来,实现引流拉新。


  集中门店会员后,又一城赋能束氏茶界不同的社群营销手段,提高复购率,加深会员粘性。除了社群拼团、限时砍价、上新特惠外,束氏茶界开通直播功能,在2019年年初开启4场春茶采摘预售直播,最终实现成功吸粉3万,交易额近6万。


(春茶直播)


  线上线下融合的OAO新零售模式为创建才不过8年的束氏茶界推出300多家门店,其优势在于:


  1. 以茶空间为主要运营点的空间区域,它不仅是门店,还是新老会员们体验、交友的场所,加深会员对门店的依赖性;


  2. 借助各类线上平台(小程序、微商城、APP等)充分展示店铺陈设、门店产品,就算消费者不出门也可以实现线上交易;


  3.通过建立会员群,增加会员们跟店长、导购、创客的互动,也是升级服务,门店处理售后的渠道。


  束氏茶界无疑是OAO新零售模式的标杆,其将线上+线下的融合模式摸得彻彻底底,解除了时间和空间上的购买限制,让消费者们可以随时随地随心的购买产品,这就是迈向成功最重要的一步。


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